Quais dados podem ser excluídos
A solicitação pode abranger, conforme aplicável:
- dados cadastrais fornecidos pelo usuário;
- dados de contato;
- identificadores vinculados a contas Meta/Facebook, quando aplicável;
- registros relacionados a integrações autorizadas;
- mensagens, contatos ou informações operacionais vinculadas à empresa cliente, quando permitido por lei e contrato.
Alguns dados podem precisar ser mantidos pelo prazo necessário para cumprimento de obrigações legais, regulatórias, fiscais, segurança, prevenção a fraudes, auditoria ou defesa de direitos.
Como solicitar a exclusão dos seus dados
Para solicitar a exclusão dos seus dados, envie um e-mail para suporte@assertech.app com o assunto “Solicitação de Exclusão de Dados” e informe, quando possível:
- nome completo;
- e-mail usado na plataforma;
- telefone, quando relacionado ao atendimento via WhatsApp;
- empresa ou conta vinculada, se houver;
- descrição objetiva da solicitação.
Prazo de atendimento
Após o recebimento da solicitação, poderemos pedir informações adicionais para confirmar sua identidade e evitar exclusões indevidas. A solicitação será analisada e atendida dentro dos prazos legais aplicáveis.
Integrações com Meta, Facebook e WhatsApp
Caso seus dados tenham sido compartilhados com a AssertChat por meio de uma integração autorizada com produtos da Meta, como Facebook Login, Instagram ou WhatsApp Business, você também pode revogar permissões diretamente nas configurações da sua conta Meta/Facebook.
Política de privacidade
Consulte também a Política de Privacidade para entender mais sobre o tratamento de dados pessoais pela AssertChat.
