A conversa recomeça a cada contato
O cliente repete o que já contou porque o histórico ficou com outro atendente.
Resposta diretaAssertChat
Um atendimento no WhatsApp que não depende de alguém lembrar
O AssertChat é o sistema de atendimento digital da AsserTech. Ele atua no WhatsApp com apoio de inteligência artificial para responder clientes, marcar e confirmar horários, enviar campanhas e lembretes de cobrança e retomar conversas que ficaram paradas. É indicado para empresas que atendem por mensagem todos os dias e perdem oportunidades quando a resposta demora, a agenda fica com buracos ou ninguém volta a falar com quem pediu orçamento. O produto é desenvolvido pela AsserTech e tem marca, site e equipe comercial próprios: funcionalidades, planos e demonstração ficam em assertchat.com.br.
Sinais na rotina
As oportunidades não somem de uma vez: elas esfriam no WhatsApp
01 02 A agenda tem buraco e ninguém preenche
Horários vagos continuam vagos porque avisar cada cliente é trabalho manual.
03 Quem pediu orçamento nunca mais foi procurado
Sem lembrete, o retorno depende de alguém lembrar do cliente na hora certa.
04 A equipe atende, mas ninguém enxerga o todo
Fica difícil saber quantas conversas estão abertas e quais pararam de andar.
O que muda
A conversa continua de onde parou, mesmo quando muda quem atende
A rotina de atendimento fica no mesmo canal
Conversa, agendamento, confirmação, campanha e cobrança acontecem no WhatsApp em que o cliente já fala com a empresa.
A inteligência artificial atende junto com a equipe
As respostas previsíveis não esperam alguém ficar livre, e as conversas que exigem uma pessoa continuam com a equipe.
No dia a dia
Da primeira mensagem ao cliente que volta a comprar
01 Atende
A conversa é respondida no WhatsApp, com apoio de inteligência artificial.
02 Agenda
O horário é marcado dentro da mesma conversa, sem trocar de ferramenta.
03 Confirma
A confirmação é enviada antes da data combinada com o cliente.
04 Retoma
Quem parou de responder recebe um novo contato em vez de ser esquecido.
Recursos
O que já vem pronto no AssertChat
Resumo da proposta do produto. A lista completa e atualizada fica no site do AssertChat.
01 Atendimento no WhatsApp com IA
Conversas respondidas com apoio de inteligência artificial e acompanhamento da equipe.
02 Agenda e confirmações
Marcação de horários e confirmação automática antes do compromisso.
03 Campanhas e cobranças
Envio de campanhas e lembretes de pagamento pelo mesmo canal do atendimento.
04 Acompanhamento da equipe
Visão de como as conversas estão andando e de quem está atendendo cada uma.
05 Retomada de contato
Ações para voltar a falar com clientes que pararam de responder.
Efeito na operação
Menos tarefa manual entre o cliente e a próxima venda
O cliente não espera para ser respondido
As perguntas mais comuns são atendidas na hora, sem depender de alguém estar livre.
Confirmar deixa de ser tarefa de alguém
Lembretes e confirmações saem automaticamente, no lugar de mensagens enviadas uma a uma.
O histórico fica com a empresa
As conversas ficam registradas e acompanhadas, não presas ao celular de um atendente.
Quem desenvolve
O AssertChat nasceu dentro da AsserTech e tem operação própria
O produto é desenvolvido e mantido pela AsserTech, a mesma empresa que cria sistemas sob medida, integrações e automações. Por ter marca, equipe comercial e clientes próprios, o AssertChat mantém seu conteúdo comercial em um único lugar: assertchat.com.br, onde ficam as funcionalidades atualizadas, os planos e a demonstração.
Atendimento Digital e AssertChat
Aprofunde Atendimento Digital e AssertChat no hub educacional
Conteúdos sobre WhatsApp, atendimento em equipe, continuidade das conversas e uso responsável de automação. Entenda primeiro a operação de atendimento e depois avalie qual ferramenta pode sustentá-la.
Conexões contextuais
Conecte atendimento, histórico e próximo passo
Atendimento digital e organização do relacionamento são temas próximos, mas cumprem funções diferentes dentro da operação.
CRM organiza o relacionamento além da conversa
Compare o atendimento por canais digitais com a organização de clientes, históricos, responsáveis e processos no CRM.
Entender a diferença entre atendimento e CRMVeja o AssertChat funcionando no WhatsApp
Funcionalidades, demonstração e planos ficam no domínio do produto, sempre atualizados em um lugar só.
Conhecer o AssertChatVeja dois projetos com contexto, processo e limites
Os cases mostram o escopo de cada trabalho e separam a entrega real dos elementos criados apenas para ilustrar.
Ver o case da Aliara Brasil e o do CRM da FactaOrganize o atendimento a partir da necessidade da equipe
A página de soluções conecta situações de atendimento aos produtos e serviços realmente relacionados.
Explorar soluções para atendimentoPerguntas frequentes
Perguntas frequentes sobre o AssertChat
01O atendimento fica todo por conta da inteligência artificial?
Não. A IA responde e organiza a conversa, e a equipe continua acompanhando e assumindo quando o caso pede uma pessoa.
02Que tipo de empresa usa o AssertChat?
Empresas que atendem clientes por mensagem no dia a dia, de clínicas, salões, pet shops e restaurantes a operações comerciais e correspondentes bancários.
03Onde vejo funcionalidades, planos e demonstração?
Em assertchat.com.br. O conteúdo comercial do produto fica concentrado lá para se manter atualizado em um lugar só.
04Qual é a relação entre a AsserTech e o AssertChat?
A AsserTech é a empresa de tecnologia que desenvolve o produto. O AssertChat é a marca do sistema de atendimento, com site e operação comercial próprios.