Bases grandes e desorganizadas
Volume alto sem critério de prioridade ou qualidade.
Produto AsserTech · Qualificação e segmentação de leads
Organize e filtre sua lista de contatos antes de perder tempo falando com quem não faz sentido
O Monitor recebe a lista antes da equipe, encontra contatos repetidos, aplica as regras definidas pela empresa e separa quem realmente deve ser abordado.
Resposta diretaMonitor de Processos
A lista chega tratada para a equipe, não do jeito que veio
O Monitor de Processos é o sistema da AsserTech para preparar grandes bases de contatos antes da abordagem. Ele recebe a base, confere os registros, identifica duplicados, aplica os critérios definidos com a operação, separa os contatos por segmento e mostra o andamento desse tratamento. É indicado para operações que recebem listas extensas com frequência e hoje gastam tempo da equipe com contatos repetidos ou fora do perfil. O produto é desenvolvido e mantido pela AsserTech e costuma anteceder o CRM, que passa a acompanhar o relacionamento depois do primeiro contato.
Sinais na rotina
Uma base sem tratamento faz a equipe gastar o dia com o contato errado
01 02 Registros duplicados
O mesmo contato aparece mais de uma vez, gerando abordagens repetidas.
03 Falta de critérios
Sem regras claras para decidir quem deve ser contatado primeiro.
04 Esforço com contatos inadequados
Tempo da equipe gasto em contatos que não deveriam estar na lista.
05 Ausência de histórico
Não há registro do que já foi feito com cada contato da base.
O que muda
Entre receber a base e ligar para o cliente existe uma etapa
É nessa etapa que a lista bruta vira um conjunto de contatos organizados pelos critérios que a própria operação definiu.
Critérios aplicados à base
As regras da operação orientam a validação, a qualificação e a segmentação dos contatos.
Listas preparadas para o time
A equipe recebe contatos organizados por segmento, em vez de trabalhar diretamente na base bruta.
No dia a dia
A base passa por quatro etapas antes de voltar para a equipe
01 Recebimento
A base entra no processo de tratamento.
02 Definição de critérios
A operação informa as regras relevantes para qualidade e prioridade.
03 Tratamento
O Monitor valida, segmenta e qualifica os registros conforme os critérios.
04 Acompanhamento
O andamento fica visível até a base estar preparada para abordagem.
O que o sistema faz
Seis ações que a equipe não precisa mais fazer à mão
01 Receber
A base é recebida para tratamento.
02 Validar
Registros são conferidos e duplicados são identificados.
03 Aplicar critérios
Regras definidas com a operação são aplicadas à base.
04 Segmentar
Os contatos são separados por segmento.
05 Qualificar
Cada contato recebe uma qualificação de acordo com os critérios aplicados.
06 Acompanhar
O andamento do tratamento da base fica visível ao longo do processo.
Efeito na operação
A equipe começa pelo contato que passou nos critérios, não pelo topo da lista
Menos tempo com contatos errados
A equipe aborda quem já passou pelos critérios definidos, não a base inteira.
Menos abordagens repetidas
Registros duplicados podem ser identificados antes de a lista chegar ao time de abordagem.
Prioridade clara para a equipe
A segmentação indica por onde começar, em vez de uma lista sem critério.
Perfil de operação
O que define a adequação é o volume da base, não o setor
Quanto maior a lista e mais frequente a chegada de novas bases, mais o tratamento manual deixa de ser viável.
Operações com grandes volumes de contatos
Times que recebem ou compram bases extensas e precisam tratá-las antes de qualquer abordagem.
Equipes de abordagem distribuídas
Vários times ou consultores trabalhando a mesma base, exigindo segmentação clara por critério.
Bases recorrentes
Operações que recebem novas bases com frequência e precisam de um processo repetível de tratamento.
Como o tratamento é definido
Os critérios vêm da operação, não de um padrão fixo
Antes de tratar uma base, a AsserTech define com a equipe quais regras determinam qualidade, prioridade e segmentação. O Monitor aplica esses critérios nas etapas de recebimento, validação, segmentação, qualificação e acompanhamento.
Volumes, fontes de dados e integrações são avaliados operação por operação.
Antes de comparar
O nome lembra outras ferramentas, mas o Monitor cuida de bases de contatos
“Processos” aqui significa o tratamento aplicado à base — e não projetos, processos judiciais ou monitoramento de equipamentos.
Não é um CRM
O Monitor prepara e qualifica bases; o relacionamento contínuo com o cliente é organizado pelo CRM.
Não é um gerenciador de projetos
Não é uma ferramenta de tarefas ou cronogramas de equipe.
Não monitora funcionários ou computadores
Não acompanha atividade de colaboradores ou dispositivos.
Não é consulta pública de processos judiciais
O nome "processos" se refere aos processos operacionais de tratamento da base, não a processos jurídicos.
Perguntas frequentes
Perguntas frequentes sobre o Monitor de Processos
01O Monitor de Processos substitui o CRM?
Não. Os dois atuam em momentos diferentes: o Monitor trata a base antes do contato e o CRM acompanha o relacionamento depois que a conversa começa.
02Quem define os critérios usados na qualificação?
A própria operação, junto com a equipe da AsserTech. São as regras da empresa que dizem o que torna um contato adequado ou prioritário.
03O Monitor trabalha com a base que a empresa já tem?
Sim. O tratamento parte da base enviada pela operação. Volume, formato e o que se aplica ao seu caso são avaliados na conversa inicial.
04Dá para acompanhar o andamento do tratamento?
Sim. Cada etapa fica visível: recebimento, validação, aplicação de critérios, segmentação e qualificação dos registros.