A Meta, dona do Facebook, lançou uma nova ferramenta com metaverso para impulsionar o engajamento de funcionários no varejo. A ferramenta, chamada Metaverse Learning, permite que os funcionários experimentem simulações imersivas de cenários de lojas do mundo real, tornando o processo de aprendizagem mais envolvente e eficaz.

A ferramenta foi desenvolvida em parceria com o Walmart, que foi um dos primeiros varejistas a adotar a tecnologia de realidade aumentada para apoiar o desenvolvimento e o treinamento da força de trabalho.

Com a Metaverse Learning, os funcionários podem aprender a realizar tarefas complexas, como atender ao cliente ou operar equipamentos, em um ambiente seguro e controlado. Eles também podem aprender sobre novos produtos e serviços e interagir com colegas de trabalho de todo o mundo.

Nick Clegg, presidente de assuntos globais da Meta, destacou que o metaverso tem o potencial de transformar o aprendizado, tornando-o mais ativo. Ele ressaltou que, por meio das tecnologias de realidade virtual e aumentada, as pessoas podem aprender por meio da prática, em vez de apenas absorver informações passivamente.

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Segundo a Meta, o treinamento em realidade virtual é quatro vezes mais rápido do que o aprendizado em sala de aula e pode levar a um aumento de 275% na confiança no trabalho após o treinamento.

A Metaverse Learning será apresentada pela Meta na NRF Retail’s Big Show 2024, que será realizada entre os dias 14 e 16 de janeiro, em Nova York. No local, os participantes poderão vivenciar uma experiência de realidade mista ao vivo, incluindo realidade virtual e realidade aumentada.

O que é o metaverso?

O metaverso é um espaço virtual compartilhado que permite às pessoas interagirem entre si por meio de avatares. Ele ainda está em desenvolvimento, mas tem o potencial de revolucionar a forma como vivemos, trabalhamos e nos divertimos.

No varejo, o metaverso pode ser usado para criar experiências de compras mais imersivas e envolventes. Também pode ser usado para treinar funcionários, fornecer suporte ao cliente e até mesmo vender produtos e serviços.

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Impacto no varejo

A Metaverse Learning tem o potencial de impactar significativamente o varejo de várias maneiras. A ferramenta pode ajudar os varejistas a:

· Melhorar o engajamento dos funcionários: A aprendizagem imersiva pode tornar o treinamento mais divertido e envolvente, o que pode levar a funcionários mais motivados e produtivos.

· Reduzir custos de treinamento: O treinamento em realidade virtual pode ser mais eficiente do que o treinamento tradicional, o que pode levar a economias de custos para os varejistas.

· Aumentar a produtividade dos funcionários: Os funcionários que recebem treinamento em realidade virtual podem ser mais produtivos no trabalho, pois terão uma melhor compreensão das tarefas que precisam realizar.

A Metaverse Learning ainda está em fase inicial de desenvolvimento, mas tem o potencial de revolucionar a forma como os varejistas treinam seus funcionários. À medida que a tecnologia se torna mais acessível e madura, é provável que mais varejistas comecem a adotar a Metaverse Learning para melhorar o engajamento e a produtividade de seus funcionários.